Rückgabe & Erstattung
Stand: 9. September 2026
Bei mariti.shop möchten wir sicherstellen, dass Sie mit Ihrem Container und unserem Service zufrieden sind. Aufgrund der Größe, des Gewichts und der besonderen Transportbedingungen von Containern gelten für Rückgaben und Erstattungen besondere Bedingungen.
Diese Rückgabe- und Erstattungsbedingungen gelten ergänzend zu unseren AGB, der Widerrufsbelehrung und den gesetzlichen Verbraucherrechten.
1. Rückgabe von Containern
Container sind sperrige und schwere Waren und können nicht wie gewöhnliche Paketsendungen zurückgesendet werden.
Wenn eine Rückgabe gesetzlich zulässig ist oder von mariti.shop ausdrücklich genehmigt wurde, muss die Rückgabe vorab mit unserem Kundenservice abgestimmt werden.
Bitte senden Sie einen Container nicht eigenständig zurück und beauftragen Sie keinen Transporteur, bevor Sie von uns entsprechende Rückgabeanweisungen erhalten haben.
Je nach Situation organisieren wir:
- die Abholung des Containers;
- den Rücktransport;
- die erforderliche Transportlogistik;
- gegebenenfalls Kran- oder Entladeleistungen;
- die Prüfung des Containers nach Rückgabe.
2. Widerrufsrecht für Verbraucher
Wenn Sie als Verbraucher einen berechtigten Fernabsatzvertrag über einen Container abgeschlossen haben, kann Ihnen ein gesetzliches 14-tägiges Widerrufsrecht zustehen.
Die Einzelheiten, Voraussetzungen und gesetzlichen Ausnahmen finden Sie in unserer:
Widerrufsbelehrung
Das Widerrufsrecht gilt nicht automatisch für jeden Container.
Insbesondere können individuell angefertigte oder nach Kundenspezifikation veränderte Container vom gesetzlichen Widerrufsrecht ausgeschlossen sein, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen hierfür erfüllt sind.
3. Individuell konfigurierte Container
Container, die speziell nach den Wünschen des Kunden hergestellt oder verändert wurden, können grundsätzlich nicht wie Standardprodukte zurückgegeben werden.
Dies kann beispielsweise betreffen:
- individuelle Lackierungen;
- zusätzliche Türen;
- Fenster;
- Sonderöffnungen;
- Elektroinstallationen;
- Beleuchtung;
- Dämmung;
- spezielle Bodenbeläge;
- Innenausbau;
- Regalsysteme;
- individuelle Abmessungen;
- Spezialumbauten;
- Container für einen bestimmten Verwendungszweck.
Ob ein gesetzlicher Ausschluss des Widerrufsrechts vorliegt, hängt von der konkreten Ausgestaltung des Auftrags ab.
Wir informieren Sie gegebenenfalls vor Auftragserteilung über entsprechende Einschränkungen.
4. Rückgabe gebrauchter Container
Bei gebrauchten Containern können normale Gebrauchsspuren vorhanden sein.
Dazu können beispielsweise gehören:
- Kratzer;
- Dellen;
- Lackabnutzung;
- Rostspuren;
- Gebrauchsspuren;
- Reparaturstellen;
- altersbedingte optische Veränderungen.
Solche Eigenschaften stellen keinen Rückgabegrund dar, wenn sie der vereinbarten Produktbeschreibung und dem angegebenen Zustand entsprechen.
Der jeweilige Produktzustand wird in der Produktbeschreibung bzw. im Angebot angegeben.
5. Defekte oder falsch gelieferte Container
Wenn der gelieferte Container:
- beschädigt ist;
- einen erheblichen Mangel aufweist;
- nicht der vereinbarten Beschreibung entspricht;
- falsch geliefert wurde;
- oder wesentliche vereinbarte Eigenschaften nicht besitzt,
kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich.
Bitte senden Sie nach Möglichkeit:
- Ihre Bestellnummer;
- Fotos des Containers;
- Fotos der Beschädigung;
- eine kurze Beschreibung des Problems;
- den Lieferschein oder andere relevante Lieferunterlagen.
Wir prüfen den Vorgang und informieren Sie über die nächsten Schritte.
Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben selbstverständlich unberührt.
6. Transportschäden
Bitte überprüfen Sie den Container bei der Lieferung möglichst unmittelbar.
Bei sichtbaren Transportschäden empfehlen wir:
- Den Schaden direkt zu dokumentieren;
- Fotos und/oder Videos anzufertigen;
- den Schaden auf den Lieferunterlagen zu vermerken, soweit möglich;
- mariti.shop schnellstmöglich zu informieren.
Eine verspätete Meldung führt nicht automatisch zum Verlust gesetzlicher Rechte.
Eine schnelle Meldung hilft uns jedoch, Schäden gegenüber dem Transportdienstleister effizient zu prüfen und zu bearbeiten.
7. Rücktransportkosten
Aufgrund der Größe und des Gewichts eines Containers können Rücktransportkosten erheblich höher sein als bei gewöhnlichen Waren.
Je nach Fall können die Kosten unter anderem abhängen von:
- Containergröße;
- Abholadresse;
- Entfernung;
- Transportfahrzeug;
- Zugänglichkeit des Standorts;
- Kranbedarf;
- Lade- und Entladebedingungen;
- Sondertransporten.
Wenn Sie gesetzlich zum Widerruf berechtigt sind, gelten hinsichtlich der Rücksendekosten die gesetzlichen Bestimmungen.
Soweit gesetzlich zulässig und ordnungsgemäß darüber informiert wurde, können die unmittelbaren Kosten der Rücksendung vom Kunden zu tragen sein.
8. Rückgabezustand
Bei einer zulässigen Rückgabe muss der Container grundsätzlich in einem Zustand zurückgegeben werden, der eine angemessene Prüfung der Ware ermöglicht.
Der Kunde sollte den Container nicht:
- umbauen;
- lackieren;
- bohren;
- schweißen;
- beschädigen;
- dauerhaft installieren;
- mit eigenen Einbauten versehen,
bevor eine Rückgabe erfolgt.
Eine über die normale Prüfung hinausgehende Nutzung kann unter den gesetzlichen Voraussetzungen zu einer Wertersatzpflicht führen.
9. Erstattung des Kaufpreises
Wenn nach einem wirksamen Widerruf oder einer berechtigten Rückgabe eine Erstattung geschuldet ist, erstatten wir den entsprechenden Betrag nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen.
Die Erstattung erfolgt grundsätzlich über dasselbe Zahlungsmittel, das bei der ursprünglichen Transaktion verwendet wurde, sofern keine andere Vereinbarung getroffen wurde.
Bei einem wirksamen Verbraucherwiderruf gelten die gesetzlichen Fristen und Voraussetzungen für die Rückzahlung.
10. Erstattung von Versandkosten
Bei einem gesetzlichen Widerruf können die vom Kunden gezahlten Standard-Lieferkosten nach den gesetzlichen Bestimmungen erstattungsfähig sein.
Hat der Kunde eine teurere Versand- oder Lieferart als die günstigste von uns angebotene Standardlieferung gewählt, muss ein darüber hinausgehender Mehrbetrag grundsätzlich nicht erstattet werden, soweit dies gesetzlich zulässig ist.
Bei individuell vereinbarten Transportleistungen können zusätzliche gesetzliche und vertragliche Regelungen gelten.
11. Rückgabe von gemieteten Containern
Für gemietete oder geleaste Container gelten grundsätzlich die im jeweiligen Miet- oder Leasingvertrag vereinbarten Rückgabebedingungen.
Bei Beendigung der Mietzeit muss der Container:
- vollständig geleert;
- frei von persönlichen Gegenständen;
- zugänglich;
- in ordnungsgemäßem Zustand;
- mit allen überlassenen Schlüsseln und Zugangsmitteln
zurückgegeben werden.
Normale Abnutzung im Rahmen der vertragsgemäßen Nutzung gilt nicht als Schaden.
12. Schäden bei gemieteten Containern
Für Schäden, die während der Mietzeit durch eine vom Mieter zu vertretende Pflichtverletzung entstehen, kann der Mieter nach den gesetzlichen und vertraglichen Bestimmungen haftbar sein.
Dies kann beispielsweise betreffen:
- mutwillige Beschädigungen;
- unsachgemäße Nutzung;
- nicht genehmigte Umbauten;
- Beschädigung von Türen oder Verschlüssen;
- Schäden durch unsachgemäße Lagerung;
- Beschädigungen durch den Mieter oder von ihm beauftragte Dritte.
Die konkrete Haftung richtet sich nach dem jeweiligen Mietvertrag und den gesetzlichen Vorschriften.
13. Reinigung
Der Container ist bei Rückgabe grundsätzlich in einem angemessenen Zustand zurückzugeben.
Bei außergewöhnlicher Verschmutzung können angemessene Reinigungskosten entstehen, sofern diese vom Kunden zu vertreten sind und eine entsprechende Kostenpflicht gesetzlich und vertraglich zulässig ist.
14. Keine eigenständige Entsorgung
Ein Container darf nicht ohne vorherige Zustimmung von mariti.shop:
- entsorgt;
- verschrottet;
- verkauft;
- verschenkt;
- dauerhaft an Dritte überlassen
werden.
Dies gilt insbesondere für gemietete oder geleaste Container.
15. Rückgabe beantragen
Wenn Sie einen Container zurückgeben möchten oder eine Erstattung beantragen möchten, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.
Bitte halten Sie folgende Informationen bereit:
Bestellnummer:
Name:
E-Mail-Adresse:
Container:
Lieferdatum:
Grund der Rückgabe:
Fotos / Dokumente:
Wir prüfen Ihren Antrag und teilen Ihnen anschließend die weiteren Schritte mit.
16. Kontakt
mariti.shop
Für Rückgabe-, Erstattungs- oder Reklamationsanfragen verwenden Sie bitte die auf unserer Website angegebenen Kontaktdaten.
E-Mail: [E-Mail-Adresse]
Telefon: [Telefonnummer]
Anschrift:
[Unternehmensname]
[Straße und Hausnummer]
[PLZ Ort]
Deutschland
17. Gesetzliche Rechte
Diese Rückgabe- und Erstattungsbedingungen schränken keine zwingenden gesetzlichen Rechte von Verbrauchern ein.
Insbesondere bleiben gesetzliche Rechte bezüglich:
- Widerruf;
- Gewährleistung;
- Nacherfüllung;
- Rücktritt;
- Minderung;
- Schadensersatz
unberührt.
Bei Widersprüchen zwischen diesen Bedingungen und zwingenden gesetzlichen Vorschriften gehen die gesetzlichen Vorschriften vor.
Weitere Informationen
Weitere Informationen finden Sie in unseren:
AGB
Widerrufsbelehrung
Muster-Widerrufsformular
Versand- & Lieferbedingungen
Mietbedingungen für Container
mariti.shop